Thursday, May 12, 2011

Kebobrokan Sistemik

Seburuk itukah kualitas pelayanan publik di negeri ini ?
Ya ! Memang buruk
Itu adalah potret negeri kita
Apa ? Oknum !? Sebegitu banyak ? Hah !
Jangan cuma berharap pada pengaduan masyarakat
Itu manja namanya
Itukan staf Anda
Awasi ! Beri Reward & Punishment !
That's what you're paid for

Tidak perlu ISO 9001:2000
Bahkan tambahan penghasilan yang besarpun tidak berpengaruh
Ini soal uang ?
Bukan !
Ini adalah masalah sistem di sisi organisasi
serta mental dan attitude di sisi human resource

-----------------------------
Wastukancana 2 Bandung, May 12, 2011 08:15 am

Arif M Rizal

No comments: